In der Regel wird mir umfassend erklärt, wie das Antragsverfahren abläuft
Die Bearbeitung meiner Anliegen empfinde ich in der Regel als einfach
Die Schreiben, die ich von unserer Behörde erhalte, sind verständlich verfasst
Die Schreiben, die ich von unserer Behörde erhalte, sind übersichtlich gegliedert
Die Begründung von Bescheiden ist in der Regel leicht nachvollziehbar
Bei Bedarf bekomme ich ausreichend Hilfestellung für den Umgang mit anderen Behörden
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